Questions fréquemment posées

Où puis-je trouver les consignes de sécurité des produits Deltarack?

ici

Do Deltarack products comply with the European directive (CE)?

D’après la Commission européenne, les racks tels que Deltarack ne relèvent pas du domaine d’application de la directive Machines 2006/42/CE. Il n’est donc pas possible d’y apposer un marquage CE. Vous trouverez la réponse formelle de la Commission ici Quoi qu’il en soit, les produits Deltarack sont conformes aux dispositions des normes harmonisées pertinentes. Mis à part les aspects formels (sceau CE et certificat de conformité), cela signifie que la conception et la production sont conformes aux dispositions de la directive Machines et que les produits Deltarack répondent aux exigences techniques imposées aux outils de travail. Par ailleurs, les produits Deltarack répondent à la loi générale du 9/02/94 relative à la sécurité des produits et des services (cf. ce lien).

De quels certificats disposent les produits Deltarack?

À notre connaissance, il n’existe, à ce jour, aucune norme à laquelle un tréteau en bois doit répondre. Il n’existe pas de programmes test standardisés. Etant donné que le bois – contrairement au métal – n’est pas un matériau homogène, il n’est pas possible de simuler des tests virtuels. C’est pourquoi nous avons développé un programme test spécifique en collaboration avec l’Institut belge de l’Emballage IBE Ce programme englobe divers tests statiques et dynamiques. Sur base de ceux-ci, nous sommes en mesure de présenter un certificat de garantie de chargement pour la plupart des produits Deltarack (Certificate of shape stability - TEST REPORT of the ACCELERATION TEST based on RD of April 27th 2007, EN12195:2010, VCAT-40509:2010).

En quel matériau sont fabriqués les Deltaracks?

Les produits Deltarack sont réalisés en multiplex marin, en l’occurrence des panneaux multicouches en bois de bouleau lamellé collé croisé. Les normes de production du multiplex de bouleau sont disponibles dans le ‘ GOST standard'. Les supports de Deltarack sont fabriqués tant en multiplex étanche (contreplaqué WBP ou FSF) qu’en multiplex résistant à l’eau (contreplaqué MR ou FK résistant à l’eau) en fonction du modèle et de l’application.

Dans le cas des Deltarack, l’apparence de la couche de finition extérieure n’a pas beaucoup d’importance, car elle n’a que peu ou pas d’influence sur la solidité et la résistance du rack. Pour nos produits, nous utilisons du bois de grade C/C non sablé, c’est-à-dire que la couche extérieure n’a pas été poncée. Elle peut en outre présenter des nœuds et des fissures, voire des trous d’un diamètre jusqu’à 4 cm. L’offre disponible sur le marché étant parfois insuffisante pour répondre à la demande de Deltaracks, nous sommes parfois amenés à sélectionner un contreplaqué de qualité supérieure. Les éléments composant les Deltaracks étant assemblés de façon aléatoire, on peut trouver sur un même Deltarack des pièces à l’aspect très différent.

Est-il possible de soulever les Deltaracks à l’aide d’une grue?

Les Deltaracks ne sont pas pourvus d’un œillet de levage dans le haut. Il n’est donc pas possible de les soulever à l’aide d’une grue. Nous avons plutôt privilégié l’utilisation d’un crochet à palette pour les déplacer. Si le chargement le permet, vous pouvez aussi vous servir de bandes de levage. Notre priorité? Stabilité et sécurité.

Kan ik mijn Deltaracks demonteren en opnieuw monteren?

On nous demande régulièrement si nos Deltaracks sont démontables. A l’usage, La gamme des supports Deltarack standard, qui ne compte que deux ou trois éléments différents au maximum, se prête parfaitement à quatre à cinq démontages. Le modèle Deltarack Premium est plus complexe et se prête moins à un montage et un démontage.

En remontant un Deltarack, vérifiez tous les éléments et assurez-vous qu’ils soient intacts. Si nécessaire, vous pouvez combiner d’anciens éléments avec des nouveaux. Le modèle NB6 est partiellement démontable pour un transport plus compact.

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Can Deltarack provide tailored solutions?

The Deltarack concept is based on practical experience in the natural stone industry. The basic idea arose from the need for a convenient, lightweight and low-cost means for transporting marble and granite slabs. We strive to keep in touch with the market and respond to the specific needs of various sectors and industries. The current range of products was developed in response to this feedback. We would be pleased to help you with product selection and offer you the most suitable solution based on our expertise. Deltaracks with different lengths, rib counts and rib spacings can be made to order in small batches. In the past we have provided various customers with made-to-measure Deltaracks perfectly aligned to their specific needs. If you are interested in a tailored product, we will be pleased to prepare a comprehensive quotation for everything from the drawing to the prototype.

How should I secure the load on the Deltarack?

Many different types of load can be placed on a Deltarack. The key consideration is that the load must be properly secured to the Deltarack. This can be done in various ways. The most suitable methods are strapping and wrapping film. There are many different ways to carry out strapping. We have illustrated the most common situations with coloured drawings. To secure slippery loads, we recommend placing anti-slip foam on the support members. Please do not hesitate to contact us for advice on securing loads.

Nous ne fournissons pas de brochure statique ni de liste de prix générale.

Nous ne fournissons pas de brochure statique ni de liste de prix générale. La raison est simple : tous nos produits – qu’il s’agisse d’un chevalet à verre, d’un chariot porte-panneaux ou d’un chariot à carreaux – sont modulaires et disponibles en de nombreuses variantes. Même de petits ajustements (dimensions, roulettes, options de protection, etc.) peuvent modifier le prix. Une liste imprimée serait trop longue et peu utile pour trouver la meilleure option.

C’est pourquoi nous avons développé un site web avec un système de filtrage intelligent et un configurateur. Cela vous permet de restreindre rapidement la gamme de produits à la solution qui correspond le mieux à vos besoins. Chaque variante affiche son prix en temps réel, qui s’ajuste automatiquement lorsque vous modifiez les options.

Bien entendu, nous serons ravis de préparer une offre personnalisée ou de répondre directement à vos questions. Mais notre site web est le meilleur point de départ pour explorer notre gamme, comparer les options et obtenir une vue précise des prix adaptés à vos besoins.

Découvrez notre configurateur de produits ici

Chez Deltarack, nous tenons à garder nos prix aussi transparents que possible. C’est pourquoi les frais de livraison sont indiqués séparément et ne sont pas inclus dans le prix du produit — ce qui permet à chaque chevalet de transport et chariot porte-panneaux de rester aussi abordables que possible.

Comment calculons-nous les frais de livraison ?

1. Palette sur mesure – Lors du passage en caisse, notre algorithme crée une palette adaptée à votre commande et optimisée pour occuper le moins d’espace possible.

2. Comparaison de plusieurs transporteurs – Nous comparons les tarifs de différents transporteurs professionnels spécialisés dans le transport de palettes.

3. Deux options à la caisse – Vous verrez toujours :

   
   

   • Le transporteur le plus économique disponible pour votre localisation.

   • L’option d’enlèvement sur place, où vous organisez vous-même le transport.

   
   

Cas particuliers : Si votre commande contient une combinaison de chevalets qui ne peut pas être calculée automatiquement, ou si l’adresse de livraison se situe en dehors de notre système standard, le site vous en informera. Dans ce cas, nous vous enverrons rapidement un devis personnalisé incluant les frais de livraison. Comme nous expédions dans le monde entier, nous trouvons toujours une solution adaptée.

Pourquoi le transport par palette et non par service de colis ?

Nos produits sont trop grands et trop lourds pour les services de colis. En travaillant avec des transporteurs spécialisés dans les palettes, nous garantissons une manipulation sûre de vos chevalets et chariots.

Pourquoi le coût varie-t-il selon la taille de la commande ?

• Coûts fixes par envoi : Les transporteurs facturent par palette ou par espace de camion. Cela signifie que l’expédition d’un seul chevalet peut coûter presque autant que l’expédition de plusieurs.

• Économies d’échelle : Plus vous commandez de chevalets, plus le coût par pièce diminue. Dans certains cas, expédier une palette avec 12 chevalets coûte presque le même prix que d’en expédier un seul.

Pourquoi les chevalets plus longs (plus de 2,4 m) coûtent-ils plus cher à expédier ?

Pour les chevalets de plus de 2,4 mètres, les transporteurs appliquent un supplément. Ces pièces prennent plus de place et réduisent l’efficacité du chargement du camion. C’est pourquoi il peut y avoir une différence de prix lorsque vous passez, par exemple, d’un chevalet de 2,4 m à un modèle de 2,54 m.

En résumé : Notre système choisit toujours la palette la plus compacte et le transporteur le plus économique. Les grandes commandes bénéficient d’économies d’échelle, les modèles plus longs peuvent entraîner un supplément, et pour les cas particuliers, nous proposons rapidement un devis personnalisé — partout dans le monde.